Отзывы о компании LunarCache - интернет магазин автотюнинга и запчастей для бытовой техники

Замовляв терморегулятор, надіслали не той що я замовив, але мені він підійшов (тип, напруга та сила струму відповідає). Не попрацювавши й 10 годин він вийшов з ладу (перестала працювати біметалічна пластина, контакти не підгоріли). Після опублікування відгуку про товар зі мною зв'язався представник магазину та запропонував або надіслати інший, або повернути гроші. Обрав надіслати інший. Так як це було в суботу мені написали що відправлять в понеділок. В понеділок почали надходити повідомлення де магазин усіляко намагався відмовитись надсилати терморегулятор, натомість пропонували повернути гроші. Потім було повідомлення де вони поставили під сумнів мій фах. В решті решт я психонув та відмовився від надсилання мені терморегулятора. Але гроші вони також не повернули

• Комментарий продавца19.03.2025

  Доброго дня, Сергій!
  Дякуємо за ваш відгук. Ми завжди прагнемо вирішувати подібні ситуації максимально оперативно та на користь клієнта. Після вашого звернення ми запропонували вам заміну терморегулятора, однак ви відмовилися від цієї пропозиції.
  Якщо питання з поверненням коштів досі актуальне, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми знайдемо рішення. Ми цінуємо кожного клієнта та готові допомогти у вирішенні ситуації.
  З повагою, AHP Shop

• Сергій19.03.2025

  Вам надіслати скріншоти тих повідомлень? Подивитесь як ви пропонували заміну. Замовлення було оплачено через Промоплату, там і поверніть гроші

• Сергій19.03.2025

  Більше ніяких вайберів. Спілкування лише на Промі

Рекомендую

Супер